Fahrgastbefragung im Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (VBN)




Unser Jobangebot als Interviewer (m/w/d)

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Einsatzzeitraum
08.01.2024-13.12.2025
Einsatzgebiet
Bremen, Bremerhaven, Oldenburg und Umland

Vertragsart
Geringfügige Beschäftigung oder Beschäftigung im Übergangsbereich
Stundenlohn
15 €
Vorkenntnisse
Nicht benötigt


Ihre Aufgaben   Zählen der einsteigenden und aussteigenden Fahrgäste in Bussen und Straßenbahnen
  Befragen von Fahrgästen während der Fahrt zu Ticket und Reiseweg
  Die Daten erfassen Sie mit einem von uns bereitgestellten Smartphone
  Regelmäßiges Einloggen im Erheberportal zur Angabe Ihrer Verfügbarkeiten

Das bringen Sie mit   Mindestalter von 18 Jahren
  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  Bereitschaft zu Frühdiensten
  Zeitliche Verfügbarkeit von ca. 10 Stunden/Woche
  Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
  Freundliche und aufgeschlossene Umgangsformen
  Gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten
  Bereitschaft, Ihre Arbeitszeiten an den Fahrplan des VBN anzupassen
  Ein hohes Maß an Selbstständigkeit
  Optional: Führerschein und eigener PKW

Das bieten wir Ihnen   Betreuung vor Ort in unserem Bremer Büro
  Schnelle und unkomplizierte Einstellung
  Verschiedene Vertragsarten zur Auswahl (Mini- oder Midijob)
  Individuelle Gestaltung der Arbeitszeiten im Rahmen des Fahrplans
  Langfristige Anstellung mit Arbeitsvertrag bis Dezember 2025 möglich
  Bezahlte Pausen zwischen den Fahrten während des Dienstes
  Bezahlte Anfahrtszeiten zum Dienstort abzüglich der ersten 30 Minuten
  Täglicher Arbeitsumfang flexibel wählbar
  Keine Vorkenntnisse notwendig, Quereinsteiger willkommen
  Kostenfreie Einführungsveranstaltung mit allen relevanten Informationen für Erhebung



Häufig gestellte Fragen


Im Rahmen der Einführungsveranstaltung wird die Tätigkeit im Detail erklärt. Hier werden wichtige Informationen vermittelt, z.B. wie eine Fahrgastbefragung abläuft, wie das interne Verwaltungsportal funktioniert oder wie Dienste gebucht werden. Zudem lernen Sie den Umgang mit dem Erheber-Smartphone und wir beantworten Ihre Fragen. Die Teilnahme an der Einführungsveranstaltung ist eine Grundvoraussetzung für die Unterzeichnung des Arbeitsvertrags.

Ein Dienst besteht aus mehreren Fahrten mit verschiedenen Linien. Je nachdem, ob Sie einen Zähl- oder Befragungsdienst haben, zählen oder befragen Sie die Fahrgäste vor Ort in den Bahnen und Bussen des VBN. Zuerst muss die Starthaltestelle pünktlich aufgesucht werden, mit vollen Akku des Erhebersmartphones. Nach Anmeldung beim Fahrpersonal beginnen Sie die Erhebung der ersten Fahrt. Darauf folgen weitere Fahrten, die Sie in Ihrer Auftragsbeschreibung finden. Teilweise müssen Sie zwischen Linien wechseln, dafür planen wir Umsatzzeit ein. Am Ende eines Dienstes laden Sie die Daten auf unserer Server hoch und übermitteln uns mögliche Erhebungsstörungen in einem Abschlussfragebogen.

Der Verlauf der Interviews ist immer gleich. Zuerst wird der Fahrgast begrüßt und es wird erfragt, ob dieser teilnehmen möchte. Danach leitet Sie unser Fragebogen durch das Interview, wobei die Antworten ins Smartphone eingegeben werden müssen. Abschließend verabschieden Sie den Fahrgast und beginnen ein neues Interview. Ein Interview dauert maximal 2 Minuten.

Die Befragung ist in drei Kategorien aufgeteilt. Zuerst befragen Sie den Fahrgast nach dem Reiseweg. Es werden Einstiegs- und Ausstiegshaltestelle sowie den Weg zur Einstiegshaltestelle als auch der Weg nach der Ausstiegshaltestelle erfragt. Zudem werden die genutzten Verkehrsmittel erfragt. Danach erfolgt die Befragung zur Kategorie Fahrschein. Sie lassen sich den Fahrschein des Fahrgastes zeigen und erfassen Tarifart und Preis des Fahrscheins. Weitere Fragen zur Nutzungshäufigkeit, Fahrtzweck oder Mitnahme von Hunden oder Fahrrädern sind je nach Ticketart ebenfalls möglich. Abschließend werden soziodemografische Daten wie Altersgruppe oder Geschlecht erfasst.

Es kann an allen Wochentagen gearbeitet werden, auch an Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien.

Die Arbeitszeitgestaltung ist sehr flexibel und orientiert sich an den Fahrplänen des Verkehrsverbunds. Ganz gleich, ob frühmorgens, nachmittags oder spät in der Nacht, wir finden einen passenden Dienst für Sie.

Ein Dienst geht in der Regel 4 – 10 Stunden. Die Ausgestaltung der Dienste ist jedoch flexibel und orientiert sich an Ihren Verfügbarkeiten. Die Einteilung der Dienste erfolgt in Rücksprache mit dem Disponenten. Sie geben uns tagesgenau Ihre Verfügbarkeiten an und wir suchen dann nach Diensten, die zu Ihren Verfügbarkeiten passen.

Sie bewerben sich unkompliziert auf dieser Website, indem Sie die Kurzbewerbung unterhalb dieses Kapitels ausfüllen. Nachdem wir Ihre Bewerbung erhalten haben, bekommen Sie eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen Termine für die Einführungsveranstaltung anbieten. Sie bestätigen daraufhin einen dieser Termine und erhalten entweder einen Link (bei Online-Einführungsveranstaltung) oder die Informationen zur Präsenz-Einführungsveranstaltung. Parallel dazu reichen Sie uns alle für den Arbeitsvertrag relevanten Unterlagen ein. In der Einführungsveranstaltung werden alle weiteren Schritte erläutert und etwaige Fragen Ihrerseits beantwortet. Nach erfolgreicher Teilnahme an der Einführungsveranstaltung bekommen Sie Ihre Arbeitsutensilien ausgehändigt und unterschreiben den Arbeitsvertrag. Danach sind Sie einsatzbereit und können nach Absprache mit dem zuständigen Disponenten ihren ersten Dienst antreten.

Generell gibt es keine Bewerbungsfrist für unsere Stellenanzeigen. Sie können sich auf den Job bewerben, solange die Stellenanzeige online ist.

Natürlich nicht. Für die Tätigkeit werden keine Vorkenntnisse benötigt. Alle wichtigen Informationen werden in einer Einführungsveranstaltung vermittelt. Zudem haben wir im gesamten Projektzeitraum einen Supervisor vor Ort, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht.

Weitere Fragen und Antworten finden Sie unter häufige Fragen auf der Startseite. Oder Sie schreiben uns eine E-Mail (erhebungen.tc@ptvgroup.com) oder rufen uns an unter: +49 30 897187 32.


Ihre Bewerbung für das Projekt

Wenn wir Ihr Interesse für den Job beim Projekt VBN 2024 geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Kurzbewerbung. Für diese nutzen Sie bitte das nachfolgende Formular.

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Kontakt

Für Nachfragen zu unserem Jobangebot beim Projekt VBN 2024 stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.


Kontaktperson

Andrea Gruhl, Hannah Schlegel

E-Mail

erhebungen.tc@ptvgroup.com

WhatsApp
0151 74757045

Adresse
PTV Transport Consult GmbH
Straßburger Platz 1
01307 Dresden
Deutschland